Internet Explorer 無法連線至 HTTPS 網站

1. 案例描述

有使用者反應使用 Internet Explorer 瀏覽器連線至本中心 Webmail (https://webmail.mx.nthu.edu.tw/) 無法開啟首頁，但瀏覽其他網頁 (http://) 則正常，嘗試換別台電腦或使用其他瀏覽器 (如：Firefox) 也無此問題發生，經查為使用者電腦上安裝的 IE 瀏覽器發生問題，不支援 HTTPS 連線功能所致。

因連線至 Webmail 登入時會自動重導至 HTTPS 通訊方式 (如下圖)，確保使用者輸入帳號與密碼後，於傳輸過程中不易被竊取，而您所使用的瀏覽器必須支援 HTTPS 通訊協定 (可透過以下網頁進行測試 Fortify - SSL Encryption Check)。

網站的安全性憑證確認

重導至 HTTPS 網站

2. 解決方法

  1. 建議您平時可多安裝一套瀏覽器 (如 Firefox、Opera…)，當某一瀏覽器無法使用或正常連線時，交替測試以了解是否為軟體使用上的問題。
  2. 若您的 Internet Explorer 可連線至 HTTP 網站而無法連線至 HTTPS 網站，可嘗試以下的解決方式：
    • 檢查瀏覽器安裝、更新時是否有缺漏或未登錄的檔案，可重新安裝瀏覽器。
    • 檢查瀏覽器安全性設定選項 (如勾選支援 SSL 2.0 或 3.0…)。
    • 檢查瀏覽器加密強度是否足夠 128 位元加密。

3. 瀏覽器下載

  1. Firefox web browser
  2. Internet Explorer
  3. Google Chrome
  4. Opera browser
  5. Safari

4. 參考網站

  1. HOW TO：疑難排解無法在 Windows XP 中使用 Internet Explorer 完成 MSN 登入或連線至 SSL 安全保護 (128 位元) 網站的問題:!:
  2. 如何在 Windows Vista 和 Windows XP 中重新安裝或修復 Internet Explorer
  3. Internet Explorer Cannot Connect to Secure Web Sites
  4. Internet Explorer "About" box is completely blank ; Unable to type in text boxes in websites
  5. Fortify - SSL Encryption Check