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張貼日期:2006/10/04

處理垃圾郵件的問答集

問:為何有標題為 ***SPAM*** 開頭的郵件?

答:自94年10月25日10:00起,本中心電子郵件信箱用戶(oz, mx, my)進
    行垃圾郵件標記處理。凡經系統判定為垃圾郵件者,則該信之標題將
    插入 ***SPAM*** 字串做為識別,以方便使用者進行郵件分類處理。
    
    本中心垃圾郵件標記,請參考網址:
    http://net.nthu.edu.tw/spamcheck.html


問:為何計通中心不直接刪除已標記的垃圾郵件?

答:本中心郵件服務以正確寄達收件人信箱為主要目標,垃圾郵件標記之
    目的在於輔助使用者快速處理垃圾郵件,況且正常郵件誤判為垃圾郵
    件的情況不可避免,若使用者在個人電腦上誤刪郵件,還可以使用垃
    圾筒功能挽救誤刪郵件;若在郵件伺服器上直接刪除郵件,則無法救
    回郵件,而且使用者也完全不知情。因此,郵件的刪除與否,應由收
    件者本人決定。


問:郵件分類有什麼好處?

答:根據郵件的標題、寄件人等資訊,將來信分別放在不同的信件匣,可
    以方便使用者閱讀或刪除郵件。例如:將標題有 ***SPAM*** 之郵件
    利用郵件規則功能(或郵件過濾功能)自動放進垃圾郵件匣中;或將特
    定寄件人之郵件自動放進專屬郵件匣中,如此一來可以減少處理垃圾
    郵件的時間,以及避免漏失重要寄件人的來信。


問:如何設定郵件軟體的郵件規則來進行郵件分類的工作?

答:本中心已整理Outlook, Outlook Express郵件軟體之郵件規則設定步
    驟:將標題有 ***SPAM*** 之郵件自動放進[垃圾郵件]匣,請參考
  網址 http://net.nthu.edu.tw/services/SPAM/spam.html。
    若依寄件人的分類設定,請自行比照設定。


問:為何計通中心的垃圾郵件辨識率不太高?

答:垃圾郵件的判定因人而異,本中心的垃圾郵件標記系統,為符合多數
    人使用環境的需求,對垃圾郵件的判定採用較高的認定標準。因此,
  垃圾郵件漏判的情況略多(約1~2成),不過誤判(正常郵件誤判為垃圾
    郵件)的情形極少發生。若降低認定標準,雖可提高垃圾郵件辨識率,
    但誤判的情況將經常發生,屆時反而要在一大堆標記垃圾郵件中找尋
    正常郵件。


問:使用者如何提高垃圾郵件辨識率?

答:建議使用者利用用戶端過濾垃圾郵件軟體(如Outlook 2003、K9、
  Netscape等)的個人化設定,將可以大幅提高垃圾郵件辨識率。

    本中心目前收錄 Outlook 2003 之設定說明(其他將陸續收集中),
    請參考網址 http://net.nthu.edu.tw/services/SPAM/spam.html

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計算機與通訊中心 網路系統組
 
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