如何查詢信箱的存取紀錄?
有使用者因某些原因(詳以下案例),誤以為信箱中信件消失或郵件系統異常,為了協助使用者掌握個人信箱中信件的刪除情況及連線來源IP 位址等資訊,本中心信箱特別提供線上查詢信箱存取記錄的服務。
案例說明:
甲的電腦交接給乙,但忘了清除先前郵件軟體的帳號設定,造成乙使用該電腦時仍可收到甲的信件(有些郵件軟體不管收幾個信箱的信,全都放一起),而誤以為是信件寄送錯誤。
曾用A、B兩部電腦(家裏、學校、或向人借電腦)在收信,因為
有些郵件軟體預設會刪除信件(請參閱
「如何設定信箱保留幾日內的郵件?」),若電腦未關機即定時重覆動作,因此當A電腦收信後,B電腦就收不到信,反之亦然,因而誤以為信件未寄達信箱。
信箱存取記錄的查詢服務,操作說明如下:
Step 1. 連線信箱存取記錄查詢系統
Step 2. 輸入查詢條件
輸入你的信箱帳號及網域。
輸入你的密碼。
選擇你欲查詢的日期。
輸入畫面提示的驗證碼。
點選「查詢」。
Step 3. 瀏覽查詢結果
查詢結果最上方顯示所輸入的帳號名稱及查詢日期。
結果依時間排序,各類型以不同顏色顯示,說明如下:
POP3 登入:顯示使用者以 POP3 協定(一般郵件軟體最常用POP3協定來管理信箱)登入信箱的時間及其連線來源的 IP 位址。
POP3 登出:顯示使用者登出時間,及這次連線使用者所
刪除的信件數與信箱上未刪前所
保留的信件數,例如,刪除 481 封,保留 759 封,則最後信箱中剩 759-481=278 封。
IMAP 登入:顯示使用者以 IMAP 協定(本中心 Webmail透過 IMAP 協定來管理信箱)登入信箱的時間及其連線來源的 IP 位址。(本中心 webmail IP 為 140.114.63.190 ~ 140.114.63.199)
IMAP 登出:顯示使用者登出時間。
IMAP 刪除信件:顯示使用者所
刪除的信件 Message-ID。

無存取記錄
若看到以下訊息,表示您選擇查詢的那一天並無存取記錄,若為今天,可能記錄尚未轉入,請稍候再查(約十分)。
