張貼日期：2010/10/20

關於「正常信誤攔增多」及「信件延遲」事件說明

主旨：近來有使用者反應「正常信誤攔增多」及「信件延遲」事件說明如後。
說明：

關於「正常信誤攔增多」一事，由使用者提供的資料請原廠處理，查係垃圾信隔離系統以發信來源 IP 判斷垃圾信的機制所致，並已於 10/14 放寬條件。

關於「信件延遲」一事，由使用者提供的資料會請原廠處理，查係垃圾信隔離系統防禦 DoS 攻擊機制所致，已於 10/18 17:00 調整設定。

以上事件多肇因於那些發信端來源 IP 曾有不良紀錄者（例：本校曾發生使用者信箱密碼被詐騙，透過 webmail 濫發垃圾信，導致該 IP 聲譽不佳），因而造成垃圾信隔離系統誤攔或延遲，目前以放寬標準來減少正常信誤攔數量，但垃圾信漏攔恐將增多。

垃圾信判斷條件是動態的，如同病毒碼要經常更新，以因應新的攻擊型態，但系統發生誤攔正常信或漏攔垃圾信的情況仍不可能完全避免，因此，請使用者善用系統提供的個人黑白名單設定並定期審視通知信，以避免錯失重要郵件。如發生信件判定錯誤時，敬請協助更正判定、回報原廠或連絡我們。

計算機與通訊中心
網路系統組 敬啟