信箱容量用完了怎麼辦？

若使用者在伺服器上所分配的硬碟容量用完了(Disc quota exceeded)，新到信件將無法寄達，同時也無法以 FTP 上傳資料至使用者空間，因此，若空間快滿或已滿，請立刻清理信箱空間(.MBOX)或其他非信箱部分空間，以維持信箱正常運作。另，本中心信箱提供救援功能，請參閱「刪掉的信件，可不可以救回來？」。整理使用者空間的方法如下：

Step 1：了解硬碟空間使用狀態

以下兩種方法（擇一）可了解硬碟空間的使用狀態。

登入webmail即可看到硬碟使用情況

如圖，滑鼠移至下方，則顯示硬碟使用情況，以下圖為例，其使用量 6.4GB，總容量 30GB，使用量達 21%。

如圖，先序點選「設定(Settings)」、「硬碟使用資訊(Quota Information)」，即出現硬碟空間的使用狀態。

請參考 「如何檢測信箱狀態？」

Step 2：整理信箱空間(.MBOX)

以下提供兩種方法（擇一）可用來整理信箱空間：

Outlook Express

使用 Outlook Express，請參考 「如何設定信箱保留幾日內的郵件？」

Webmail

使用 Webmail刪除的信件

Step 3：整理非信箱部分的空間

請用 FTP 軟體連線 FTP 伺服器 進行使用者空間管理工作，連線畫面如下圖

.MBOX 為信箱空間，請勿透過 FTP 對此目錄進行刪除操作，以免破壞信箱結構，而影響信件存取，建議以 Step 2 方式整理信箱空間

WWW （使用者個人網頁空間）與其他部分的空間，可透過 FTP 操作進行刪除，以清出空間