為什麼沒收到信?
可以分「寄件端」及「收件端」這兩個部分來查:
寄件端:可能信沒寄出來、或信寄出來因種種原因而退件了。這部分需請寄件人去確認是否有寄出、是否填寫正確email位址、或有無收到
退件
通知(常見的標題為:「Undelivered Mail Returned to Sender」、「Delivery Notification: Delivery has failed」、…之類的退信函,內容有詳細的退信原因)。
若使用本中心
寄信服務(SMTP)
寄信者,可至
寄信紀錄查詢系統
查詢寄信的記錄。
收件端:可能硬碟空間滿了、或不小心刪了(同時設多部電腦刪、取信,如:辦公室、家中)、或信件被系統(或個人電腦軟體)判讀為垃圾信或病毒信。
若收件人為本中心信箱,使用者可至
郵件記錄器(Mail reporter)
查詢、重送信件或調整個人黑白名單的設定。