解決方式：QNAP 強烈建議所有使用者立即安裝並使用最新版 Malware Remover 進行惡意軟體掃描，並更新 Multimedia Console、Media Streaming Add-on 及 Hybrid Backup Sync 三個 App 至最新版。使用者若受到勒索病毒影響，或觀察到勒索病毒執行中，並正在加密檔案，應保持 NAS 開機狀態、立即安裝並使用最新版 Malware Remover 進行惡意軟體掃描、並聯繫 QNAP 技術支援單位 (
https://service.qnap.com/) 取得協助。